I. Pedidos
Pedido mínimo para Valencia capital y provincia: pedidos inferiores a 25 kg y superiores a 100€ netos – pedidos superiores a 25kg y 150€
Pedido mínimo para Península para portes pagados: 150€ netos.
Pedidos inferiores a este importe tienen un coste adicional de max. 9 Euros en concepto de gastos de transportes, ajustándose al peso y a la zona.
Pedidos voluminosos/pesados: pedido mínimo 200€ netos para portes pagados, o se cobran 12€ en concepto de portes. (se refiere a envíos que incluyen pienso, latas o lechos a partir de 20kg)
Pedidos de solamente arena de gatos/latas: pedido mínimo para portes pagados: 250€ netos
Baleares: Pedido mínimo para portes pagados: 200€ netos, envíos pesados: 300€ netos.
Envíos a Canarias (islas mayores), Ceuta, Melilla y Andorra:
Porte pagados para pedidos superiores a 350€. Gastos de transporte para pedidos inferiores a los 350€ calculará la tienda según el peso.
II. Forma de Pago
En cada pedido se puede elegir la forma de pago. Ofrecemos pago seguro con Tarjeta Bancaria, transferencia previa y reembolso (forma de pago limitada por peso del pedido). El pago recurrente es para los clientes de giro bancario bajo previa autorización y gestión.
III. Incidencia/daños de Transporte IMPORTANTE
En caso de daño de transporte visible, en el momento de ver una caja “mal tratada”, es IMPRESCINDIBLE apuntar en el albarán de transporte el daño observado. No sirve poner “pendiente de revisar”.
Para cualquier incidencia o reclamación se informa inmediatamente por teléfono o correo electrónico con la descripción junto con la foto del envase y del producto dañado.
Todo esto en un plazo máximo de 24 horas después de haber recibido la mercancía. Sin esta gestión no nos podemos hacer responsable de los daños.
Tel. 961 04 70 00 o 96 252 44 60 en horario de 9-17 horas, viernes de 9-15h
e-mail: ventas@japag-distribuciones.com – NO MANDAR FOTOS NI AVISOS POR WHATSAPP POR FAVOR
IIIa. Reclamación del Contenido
Reclamaciones con respecto a mercancía faltante se debe anunciar hasta un máximo de 1 días después de la recepción de la misma. Pasado este tiempo no podemos aceptar reclamaciones de este tipo.
IIIb. Devolución mercancía
En caso de devolución de mercancía pedida por el cliente por error u otra razón, la misma tiene que estar en perfecto estado para su reventa. Los gastos de la devolución correrán a cuenta del cliente y se cobrará un 10% en concepto por la gestión.
IV. Garantía
Cada artículo está sujeto a la garantía establecida por la ley según su categoría.
En caso de una reclamación por garantía, dependiendo del problema, se repara el artículo, se entregan las piezas que faltan o se sustituye el artículo. Si no se soluciona el problema, el cliente podrá elegir entre comprar el artículo con descuento o devolverlo. Las condiciones de garantía del fabricante están incluidas en la información del producto.
V. Venta a plataformas on-line:
JAPAG Distribuciones S.L. prohíbe expresamente ofrecer sus productos que lleva en exclusividad a plataformas online de terceros, ebay, Amazon o similares.
VI. Expositores:
El posible material para apoyar la venta como expositores de las marcas que suministramos son de expresa propiedad de JAPAG Distribuciones S.L. y/o del fabricante y se dará al cliente en depósito. Solamente está permitido exponer los productos de la marca. En caso de finalización de las relaciones entre cliente y proveedor o en caso de usarlos para otros fines, nos reservamos el derecho de la recogida inmediata o en caso contrario o si el expositor hubiera sufrido daños y no es apto para la reutilización, JAPAG emitirá la factura correspondiente al cliente.
VII. Reserva de propiedad
La mercancía pertenece a JAPAG-Distribuciones hasta el abono de la totalidad de su importe.
JAPAG Distribuciones, P.I. La Pahilla, C/ Urrea 62 B, E-46370 Chiva
Tel. 96 104 70 00 (4 líneas) – 962 52 44 60
E-mail: ventas@japag-distribuciones.com Web: www.japag-distribuciones.com
